Avis client LAPSA

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Martine R, le 23/06/2024
  Mon chat gourmand apprécie les croquettes , mélangées pour la variété ..
•  avis déposé par Pierre L, le 23/06/2024
  Chien ou chat, la gamme "maintenance" leur convient très bien.
•  avis déposé par Sylvie B, le 23/06/2024
  trés bon produits pour chiots et chien adultes. Pour les grands chiens j'aurai préféré des croquettes au diametre supérieur.Top petites pour de grandes gueules.
•  avis déposé par Carol P, le 23/06/2024
  Très bon produit. Seul problème la livraison pas sérieuse du tout. A revoir !

  Réponse du propriétaire

  Votre réclamation a bien été transmise au responsable concerné afin que les règles de bonnes pratiques soient rappelées après de notre livreur. Nous restons disponibles si besoin aux 0 805 691 313

•  avis déposé par Pascale F, le 22/06/2024
•  avis déposé par Elodie P, le 22/06/2024
  Mon chien a toujours eu des soucis avec les croquettes, il n’aimait pas, ça le constipé, avec ces croquettes recommandés par une amie pharmacienne, mon chien apprécie ces croquettes n’a plus de soucis de constipation et a même repris un peu de poids !! Nous sommes très satisfait, après notre première commande une dame qui travaillait pour Laspa nous a même appelée pour savoir si notre toutou était satisfait.
•  avis déposé par Lise B, le 22/06/2024
  Bonjour, 1 er expérience en dent de scie puisque la livraison n'a pas été faite en 24 H j'ai du acheter un autre paquet de croquettes chez un concurrent . Pas de soucis , je commande une nouvelle fois ....ça va faire 10 jours que j'attends ma commande !!!! du coup c'est fini je ne commanderai plus chez vous .

  Réponse du propriétaire

  N'ayant pas pu vous joindre par téléphone, je me permets de vous laisser un message. Je ne comprends pas votre réponse à notre enquête de satisfaction, je viens d'échanger avec votre pharmacie de rattachement et nous avons constaté que le délai avait été respecté. - 1 er commande le mardi 28 mai livraison effectué le mercredi 29 mai - 2ème commande le vendredi 14 juin livraison le lundi 17 juin, malheureusement dans votre secteur les livraisons ne peuvent pas s'effectuer le samedi. Nous restons disponibles aux 0 805 691 313 si besoin. Belle journée

•  avis déposé par Didier D, le 21/06/2024
  Je recommande les croquettes lapsa pour leur rapport qualité prix
•  avis déposé par Patricia C, le 21/06/2024
  Je commande pour mon petit chat de 14 ans des croquettes senior longévité. Ces croquettes sont chères et j'aimerais beaucoup que LAPSA propose des sacs de 6 kgs pour ces croquettes

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. J’ai bien noté que vous souhaiteriez des sacs de 6 kg pour Nyssia, c’est pourquoi je fais remonter votre souhait à notre service recherche et développement. Nous sommes une jeune entreprise et nous sommes vraiment à l'écoute de toutes vos suggestions. Concernant nos tarifs, selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 11% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez déjà 84 points Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr

•  avis déposé par Jean-luc A, le 21/06/2024
  Mes chats ont adopté les croquettes commandées Juste une réserve sur la livraison en pharmacie que j’ai déjà signalé. Rien de dramatique