Avis client LAPSA - page 125

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Rebholz L, le 06/08/2025
  Super produits
•  avis déposé par Claire C, le 06/08/2025
  Bonjour,
•  avis déposé par Marie Therese B, le 06/08/2025
  Bonne odeur Bonne taille de croquettes
•  avis déposé par Véronique D, le 06/08/2025
  Suite à un concours gagné il y a 1an et demi mon chien est plus que satisfait des croquettes LAPSA nous avons donc décidé de continuer avec ces croquettes Malgré un prix un peu plus cher

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête de satisfaction. Nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 9% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. En tout cas, nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Christine D, le 06/08/2025
  RAS
•  avis déposé par Claire A, le 06/08/2025
  PROBLEME DE LIVRAIONS AVEC DPD

  Réponse du propriétaire

  Madame, j'ai essayé de vous contacter par téléphone au sujet de votre réponse à notre enquête de satisfaction, sans succès. Je me suis permis de vous laisser un message. J'ai pu consulter l'historique de votre livraison et me suis permise de vous créditer 50 points sur votre programme de fidélité en dédommagement et vous renouvelle nos excuses au nom du transporteur pour le problème rencontré. Nous espérons tout de même que cela n'entrave en rien la confiance que vous nous portez et vous invitons à nous contacter au 0 805 691 313 (numéro vert) du lundi au samedi, de 9h à 13h et de 14h à 18h en cas de besoin. A bientôt chez LAPSA.

•  avis déposé par Catherine J, le 05/08/2025
  bonne communication ,délai commande réception ultrarapide
•  avis déposé par Mathieu L, le 05/08/2025
  Belle découverte
•  avis déposé par Ornella L, le 05/08/2025
  Mon chien dévore ses nouvelles croquettes Lapsa et elle lui vont très bien
•  avis déposé par Huguette L, le 05/08/2025
  Les produits sont un peu chers. Mais dans le positif, quand j'ai du changer de sorte de croquettes pour un chat âgé et difficile, mon pharmacien m'a donné des échantillons pour faciliter la transition. Les produits sont de bonnes qualités et j'apprécie le système de points pour faire bénéficier les refuges.

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 9% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. D'ailleurs, je vois sur votre programme de fidélité que vous disposez déjà de 72 points. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.