Avis client LAPSA

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par William B, le 07/09/2025
  Moyen

  Réponse du propriétaire

  J'ai essayé de vous contacter par téléphone au sujet de votre réponse à notre enquête de satisfaction, sans succès. Je souhaitais faire le point avec vous sur ce que vous aviez trouvé moyen car j'ai pu voir que votre seule commande était une commande de bois de cerf. N'hésitez pas à nous contacter au 0 805 691 313 (numéro vert) afin de pouvoir nous indiquer plus en détail ce qui vous a déplu.

•  avis déposé par Sylvie A, le 06/09/2025
  La marque m'a été recommandé par une éleveuse.
•  avis déposé par -- -, le 06/09/2025
  J’ai du faire appel à votre service qualité après avoir découvert un morceau de caoutchouc dans un sac de croquettes Prise en compte par votre service qualité Pas de suite je continue à me servir du sac concerné est-ce bien ou pas ? Pas de conseil ni de geste commercial !?

  Réponse du propriétaire

  Bonjour Monsieur Linder, Je viens de prendre connaissance de votre réponse à notre enquête de satisfaction. Effectivement suite au chat reçu, nous avons lancé des recherches complémentaires sur le lot dont faisait parti votre paquet. Nous attendons d'avoir le retour des recherches mais en cette attente, je viens de vous faire un dédommagement sous forme de points sur votre programme de fidélité que vous pourrez utiliser dès votre prochain achat. Nous restons disponibles au 0 805 69 13 13 en cas de besoin.

•  avis déposé par Jean-Yves L, le 06/09/2025
  Croquettes appréciées par mon chien quelque soit le type croissance puis light
•  avis déposé par Martine R, le 06/09/2025
  Excellents produits pour mon petit chien !
•  avis déposé par Corinne B, le 06/09/2025
  Manque un peu d'appétence mon chien s'en lasse un peu ... obligé de rajouter un bouillon avec ...

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Pour répondre à votre question concernant la lassitude de votre loulou cela peut arriver que les animaux se lassent d’un goût. Néanmoins, si vous trouvez que votre animal est particulièrement difficile, n’hésitez pas à consulter votre vétérinaire pour vérifier que les causes ne soient pas médicales. Si besoin, notre vétérinaire nutritionniste Eric, peut répondre à toutes vos questions. Vous pouvez le contacter par mail à l’adresse info-contact@lapsa-lab.fr. Vous remerciant de votre confiance et votre fidélité.

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Pour répondre à votre question concernant la lassitude de votre loulou cela peut arriver que les animaux se lassent d’un goût. Néanmoins, si vous trouvez que votre animal est particulièrement difficile, n’hésitez pas à consulter votre vétérinaire pour vérifier que les causes ne soient pas médicales. Si besoin, notre vétérinaire nutritionniste Eric, peut répondre à toutes vos questions. Vous pouvez le contacter par mail à l’adresse info-contact@lapsa-lab.fr. Vous remerciant de votre confiance et votre fidélité.

•  avis déposé par Stéphanie B, le 05/09/2025
  Recommandé par l’éleveur, je n’ai pas changé la marque des croquettes qui parvient parfaitement à mon teckel à poils longs. Son poil est doux et soyeux. Son transit est parfait. Ne changez rien.

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que notre ambition sera toujours de vous apporter, à vous et votre loulou, le meilleur service possible. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Aurélie F, le 05/09/2025
  Vos produits semblent convenir à mon chien qui les mange bien, qui a un bon transit et aucun problème potentiellement lié à l'alimentation.

  Réponse du propriétaire

  Bonjour Aurélie, merci pour votre retour positif sur nos croquettes. Nous sommes ravis que votre chien les apprécie et qu'il n'ait aucun problème lié à son alimentation. Nous travaillons constamment à proposer des produits de qualité pour le bien-être de nos amis à quatre pattes. N'hésitez pas à nous contacter au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr. si vous avez besoin de conseils ou d'informations supplémentaires. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Lapsa-Lab.

•  avis déposé par Chantal M, le 05/09/2025
  très bon produit non gras, Filou adore ? service client très agréable et très rapide
•  avis déposé par Vincent D, le 05/09/2025
  Les produits ont l'air plutôt qualitatifs, d'après mes chiens et le prix est correcte.