Avis client LAPSA

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Eliane V, le 15/05/2023
  par rapport, à la qualité prix je trouve que c'est un peu cher, l'idée de pouvoir donner des points à une association je trouve ça géniale, je parle souvent de vous auprès de personnes qui ont des chats
•  avis déposé par FABIENNE G, le 15/05/2023
  Croquettes chien très bien tolérées Livraison pratique
•  avis déposé par Claudine J, le 14/05/2023
  Bonnes croquettes, commande et livraison parfaites.
•  avis déposé par Marie Cecile M, le 14/05/2023
  Commande effectuée directement ds votre centre, mais livrée en pharmacie sans préciser la réduction sur 1 facture détaillée, de votre part, d où 2 totaux différents, à justifier moi-même, en temps que client. Dsl, délicat, manque de sérieux, anomalie gênante, et très regrettable!!!

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous avons bien entendu votre remarque à propos du paiement en pharmacie. Comme évoqué lors de notre dernier entretien téléphonique, les pharmacies ont un accès sur le site pour vérifier le montant exact à vous faire régler mais n'ont pas forcément toujours le temps de le faire. C'est pourquoi il ne faut pas hésiter à préciser lorsque vous avez une remise. En outre, lorsque vous passer les commandes par téléphone avec le service client (comme vous l'avez fait récemment), nous envoyons toujours un mail avec toutes les informations de votre commande. Je les contacterais demain pour faire le point avec la pharmacie, peut-être ont-ils besoin d'une formation. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Elisabeth S, le 14/05/2023
  Bonjour adapte au chat comme au chien livraison parfaite
•  avis déposé par David F, le 14/05/2023
  Belle qualité , appréciée par mon chien, lui donne un bon équilibre et un beau poil également. Client depuis plusieurs années après un problème de santé survenu , nous commandons maintenant des 12ksg au lieu des 3 au départ, commande effectuée par le biais de mon pharmacien, délai de livraison correct. En revanche, pour l'instant prenons toujours les mêmes, n'avons pas essayé une autre gamme, quelques essais seraient très intéressant. Cordialement,
•  avis déposé par Jean- Paul P, le 14/05/2023
  Excellente qualité Livraison rapide Cher mais justifié
•  avis déposé par Guillaume M, le 14/05/2023
  Parfait
•  avis déposé par Christophe D, le 14/05/2023
  Très content de vos produits
•  avis déposé par Renaud C, le 14/05/2023
  Satisfait.