Avis client LAPSA

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Thomas E, le 19/05/2025
  Cool
•  avis déposé par Chrystelle D, le 19/05/2025
  très insatisfaite du service apres vente j ai perdu mes code d accès client et impossible de les reinitialis’ser j ai envoyé un mail et là seule repos’e du service apres vente : » rappeler nous pour voir le problème « du coup j ai dû racheter en pharmacie car pas le temps de téléphoner et je n ai donc pas pu bénéficier de mon compte pour cet achat …

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. J'ai tenté de vous joindre par téléphone, mais sans succès. Je me suis permise de vous envoyer un mail avec vos codes de connexions. Sachez que notre ambition sera toujours de vous apporter, à vous et vos compagnons, le meilleur service possible. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Philippe B, le 18/05/2025
  Rien de plus à ajouter
•  avis déposé par Severine L, le 18/05/2025
  Nous avons choisi cette marque car s’ est celle que l’ éleveuse donne à ses chients.
•  avis déposé par Catherine R, le 18/05/2025
  Rien à dire ! C'est top !
•  avis déposé par Oceane G, le 18/05/2025
  Croquettes un peu cher

  Réponse du propriétaire

  "Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 9% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. D'ailleurs, je vois sur votre programme de fidélité que vous disposez déjà de 75 points. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr. "

•  avis déposé par Sylvie A, le 18/05/2025
  Mon chien adore les bâtonnets et l'état dentaire est bien amélioré (tartre diminué et haleine plus fraîche.
•  avis déposé par -- -, le 18/05/2025
  Très bonne alimentation pour mon chien, je le recommende autour de moi, mon chien les apprécies se S croquettes
•  avis déposé par Christopher M, le 18/05/2025
  Super
•  avis déposé par Christine E, le 17/05/2025
  Nous sommes très contentes des croquettes Lapsa grande race maintenance sans céréales ; notre chienne Malena les apprécie et elles lui conviennent très bien !