Avis client LAPSA

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Mélanie C, le 05/09/2024
  Je suis satisfaite juste la dernière livraison un peu longue
•  avis déposé par Sylvie G, le 05/09/2024
  Mon chien apprécie ces croquettes et il a pu perdre un peu de poids
•  avis déposé par Sylvie F, le 05/09/2024
  merci pour votre cadeau de bienvenu
•  avis déposé par Josy G, le 04/09/2024
  Je ne connaissais pas vos produits, c'est l'éleveur qui me les a recommandés. Je suis très satisfaite pour l'instant, mon petit chien aussi visiblement
•  avis déposé par -- -, le 04/09/2024
  Je débute mais ma chienne a l'air d'aimer donc ça me va surtout qu'elle est fragile
•  avis déposé par Nathalie C, le 04/09/2024
  Très bon qualité prix et le service livraison c’est super pratique
•  avis déposé par Sabrina C, le 04/09/2024
  Je n'ai reçu aucun mail ou SMS pour me prévenir de la disponibilité des produits en pharmacie. Sur mon compte,il y avait la notification "en cours de.livraison" donc je patientais. Il aura fallu que je vous appelle pour savoir que ma commande était livrée depuis plusieurs jours. Vous devriez stipuler commande livrée sur le compte client. Produits ok visiblement apprécié par notre felin

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes en train de faire évoluer notre site. Cependant, nous envoyons par un avis d'expédition par mail. Dans ce message, il est noté de "cliquer ici" pour suivre l'acheminement de votre colis. Vous arrivez alors sur le site de notre transporteur avec toutes les étapes de livraison de votre commande. Comme vous l'avez dit, notre Service Client est disponible pour vous répondre si besoin.

•  avis déposé par François B, le 04/09/2024
  En phase de rodage pour l'instant car nous mélangeons vos croquettes avec une autre marque pour faciliter la transition vers votre produit exclusivement
•  avis déposé par Lydia Z, le 04/09/2024
  a
•  avis déposé par Anne-Sophie L, le 04/09/2024
  Croquettes cher mais qui convient à mon chien vous devriez faire des gros sac comme les chiots cela serait déjà moins cher ou plus de bons de réduction

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous avons bien entendu votre remarque quant à nos tarifs. Nous fabriquons nos croquettes en France à Wimille (62) et St Martin des Noyers (85). Nos recettes sont élaborées sous contrôle vétérinaire avec l'aide d'Éric CHARLES notre vétérinaire nutritionniste. Nous choisissons nos matières premières et la qualité des protéines sélectionnées nous placent en Gamme Premium ce qui ne permet pas d’être comparé avec des produits vendus en grande surface, à des prix évidemment plus abordables. Nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 11% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, des codes de réductions dans votre espace fidélité. Notre Service Client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr .