Avis client LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale

Evaluations clients LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale

•  avis déposé par Olivier B, le 14/10/2025
  Mon chien aime ses croquettes donc ça me convient pour l'instant
•  avis déposé par Virginie D, le 14/10/2025
  Très satisfaite des produits commandé.
•  avis déposé par Dominique A, le 14/10/2025
  mes chattes adorent les croquettes et les boites.
•  avis déposé par Karine G, le 14/10/2025
  Le chiot apprécie les croquettes, semble se développer correctement Les croquettes ne sont pas en stock en pharmacie et les délais de livraison parfois un peu longs
•  avis déposé par Mireille C, le 14/10/2025
  Bon produit Rapport qualité prix
•  avis déposé par Marion C, le 14/10/2025
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•  avis déposé par Magali M, le 14/10/2025
  Bon produit pour chien et chats bon rapport qualité prix. Je recommande. Merci
•  avis déposé par Mélanie D, le 13/10/2025
  J'utilise depuis 2, 3 ans la gamme ONP digestif chien = rien à redire quant au résultat "intestinal", parfait pour les animaux hyper sensibles au microbiote problématique peu grasses = 1 bon point en ... Cependant "le catalogue croquettes" devrait s'étendre, quelques maillons supplémentaire seraient bienvenus. Par ex : ONP pour petits chiens ou grands chiens, les mâchoires sont différentes et la taille de la croquette doit y être adaptée Ou encore, ONP digestif pour chien stérélisés, etc Pour les chats le problème est autre. Les croquettes sont d'excellentes qualité rien à redire là dessus, mais leur taille est trop grosse selon la mâchoire. Toutes les variétés ont un calibrage identique, ce qui m'a amené à prendre une autre marque pour mon chat de 8 ans qui ne parvenait pas à les mâcher... Dommage là aussi que quelques gammes intermédiaires ne soient pas disponibles

  Réponse du propriétaire

  Un grand merci pour votre retour détaillé et constructif sur notre gamme ONP Digestif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos croquettes ont répondu efficacement aux besoins intestinaux de vos chiens, notamment ceux ayant un microbiote sensible — c’est une de nos priorités, et votre satisfaction nous encourage à continuer dans ce sens. Vous soulevez des points très pertinents concernant le développement de notre gamme. En effet, la taille des croquettes, qu’il s’agisse de petits ou grands chiens, ou encore de chats aux mâchoires plus délicates, est un aspect que nous prenons très au sérieux. Vos suggestions sur des déclinaisons spécifiques (petits/grands chiens, chiens stérilisés, etc.) ainsi que sur un calibrage plus adapté pour les félins sont précieuses et remontées à notre équipe produit. Nous comprenons que le manque de variété ait pu vous pousser à vous tourner vers une autre marque pour votre chat, et nous en sommes désolés. Sachez que nous travaillons activement à l’élargissement de notre offre afin de mieux répondre à la diversité des besoins morphologiques et physiologiques des animaux. Encore merci pour votre confiance et vos remarques, qui participent activement à l’amélioration continue de nos produits. Sachez que notre ambition sera toujours de vous apporter à vous, et à vos loulous, le meilleur service possible. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Aude P, le 13/10/2025
  Bon rapport qualité/prix. Mon chien n'a aucun problème avec ces croquettes
•  avis déposé par Nathalie V, le 13/10/2025
  mes chiens adores ses croquettes elles sont ni trop grosses ni petite il apprécie