Avis client LAPSA

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Wilfried G, le 03/09/2025
  Sacs sans ouverture ni fermeture

  Réponse du propriétaire

  Bonjour, suite à notre conversation, je vous confirme avoir fait remonter cela à notre service qualité et vous ai attribué 100 points sur votre espace fidélité en dédommagement. Bien cordialement.

•  avis déposé par Colette L, le 03/09/2025
  bons produits
•  avis déposé par -- -, le 03/09/2025
  Mon berger australien ne peut plus déguster d'autres croquettes que les vôtres ! Confort digestif indéniable, gentillesse sans précédent du service client. Un système de fidélité plutôt avantageux. Bravo LAPSA
•  avis déposé par Julien L, le 03/09/2025
  très bon produit, mon chien apprécie bien
•  avis déposé par Estelle D, le 03/09/2025
  Tout se passe parfaitement bien pour ma labrador
•  avis déposé par Annie M, le 03/09/2025
  C'est la première fois que je commandé et je suis contente de mon achat et je renouvelerai l'expérience car livraison rapide, emballage très bien..
•  avis déposé par Chantal M, le 03/09/2025
  La qualité est excellente mais le prix est élevé, difficile pour un budget moyen.

  Réponse du propriétaire

  "Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 9% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. D'ailleurs, je vois sur votre programme de fidélité que vous disposez encore de 63 points. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr."

•  avis déposé par Nathalie G, le 02/09/2025
  Bon produit
•  avis déposé par Nathalie Y, le 02/09/2025
  Commande reçu rapidement avec des p'tits cadeaux
•  avis déposé par Marie-Jeanne C, le 02/09/2025
  J'ai une petite chienne et j´aime beaucoup que les croquettes sont bien à sa taille. Elle a l´air de beaucoup aimé. Part contre Je pense que ce sera judicieux de laissé les offres un peu plus longtemps pour les personnes qui ont un petit chien pas goinfre du tout. Merci d´avance.