Avis client LAPSA

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Veronique C, le 06/09/2023
  Depuis que j'ai pris ses croquettes pour mon chien Il a meilleur appétit
•  avis déposé par Stéphanie G, le 06/09/2023
  Très contente des produits lapsa. Livraison en pharmacie près de chez moi très pratique
•  avis déposé par Nadège C, le 06/09/2023
  Positif : Ces nouvelles croquettes sont validées par mon chien ! Le sac est bien pensé avec poignées et zip pour fermer. Négatif : c'est systématiquement (je n'exagère pas) la galère pour payer au comptoir de la pharmacie. Personne ne me donne jamais le bon tarif à régler et ne sais comment enregistrer ce règlement. Et alors si j'utilise des points c'est encore pire ! C'est très pénible sachant que je passe tous les 2 mois depuis plusieurs années. Prix élevé...comme pour tout en ce moment.

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous avons bien noté votre mécontentement vis-à-vis du paiement en pharmacie et nous en sommes navrés. Grâce à votre commentaire, nous allons pouvoir faire le nécessaire afin d’améliorer la qualité des échanges entre patients et pharmaciens. Nous avons constaté une note un petit peu inférieure quant à nos tarifs. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 11% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez déjà 373 points Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Claire J, le 06/09/2023
  Croquettes très bien digérées par mon chien et il adore les bâtons dentaires à mâcher
•  avis déposé par Sophie D, le 06/09/2023
  Très bons produits ! Mon chien avaient des problèmes de transit et depuis tout va bien !
•  avis déposé par Isabelle V, le 06/09/2023
  Mes 2 bouilles d amour adorent les croquettes ils sont friands
•  avis déposé par Virginie G, le 06/09/2023
  Ras
•  avis déposé par giovanni c, le 05/09/2023
  Bonnes croquettes , mon chien apprécie .
•  avis déposé par Patricia R, le 05/09/2023
  Cela fait depuis deux ans que j'achète les croquettes pour mon chat je suis très satisfaite et mon chat les aime bien.
•  avis déposé par Carole A, le 05/09/2023
  Mon chat a du mal à les mâcher, je pense qu'elles sont trop grosses

  Réponse du propriétaire

  Suite à notre échange, je suis ravie d'avoir pu vous guider sur la croquette la plus appropriée pour votre chat.