Avis client LAPSA

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Charlotte D, le 16/02/2025
  Livraison très rapide, Valka semble apprécier les croquettes, sacs hermétiques et de bonne qualité et pratique avec la poignée de transport
•  avis déposé par Blond B, le 16/02/2025
  Bon produit
•  avis déposé par isabelle r, le 16/02/2025
  de très bon produit ce qui justifie le prix un peu excessif , (ce n'est que mon avis ) . je prends les croquettes "peau sensible " pour mon chien elles contiennent 30 ? protéine brute et ca je ne le retrouve dans aucune croquettes de grandes distributions ni d'animalerie. donc je valide et je met le prix
•  avis déposé par Sylvie K, le 15/02/2025
  Trés bien
•  avis déposé par Valérie D, le 15/02/2025
  J’ai commandé par téléphone et la personne qui m’a répondu était très sympathique et m’a très bien guidé sur mon achat et mon paiement car sur le site je n’y arrivais pas
•  avis déposé par Christine M, le 15/02/2025
  Plutôt satisfaisant
•  avis déposé par Celine O, le 14/02/2025
  Mon chat apprécie les croquettes
•  avis déposé par Gérard S, le 14/02/2025
  Notre bouledogue français, Sophie, est en pleine forme depuis qu'elle prend les croquettes LAPSA. Elle se porte bien, son poids est équilibré, elle est pleine de vitalité.

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir Sophie apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que notre ambition sera toujours de vous apporter, à vous et votre louloute, le meilleur service possible. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr

•  avis déposé par Valérie C, le 14/02/2025
  Déçue j'avais droit à une réduction, elle n'a pas été appliquée, j'ai payé le tarif normal à la pharmacie, donc publicité mensongère sinon vos produits sont en qualité cordialement v cornu

  Réponse du propriétaire

  Madame, Suite à votre réponse à notre enquête de satisfaction, j'ai essayé de vous contacter par téléphone sans succès. La remise avait bien été appliquée sur votre commande, je pense que la pharmacie n'avait simplement pas l'information lorsqu'ils ont procéder à l'encaissement. N'hésitez pas à nous contacter au 0 805 691 313 (numéro vert) ou par mail à contact@lapsa-lab.fr du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 18h afin que nous puissions gérer ensemble ce problème. A bientôt.

•  avis déposé par Veronique L, le 14/02/2025
  Beaucoup trop cher

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 9% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. D'ailleurs, je vois sur votre programme de fidélité que vous disposez déjà de 51 points. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr