Avis client LAPSA

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par -- -, le 25/09/2025
  Très content des croquettes merci à vous
•  avis déposé par Pascal L, le 25/09/2025
  Aucun problème avec le produit ou les livraisons. Je suis entierement satisfaite et mes fils et petit fils l'utilisent déjà.
•  avis déposé par -- -, le 24/09/2025
  Très bon produit Service au client impeccable Les pharmaciens à leur décharge ne connaissent pas le produit Ils ne peuvent pas donner des informations sur la marque.
•  avis déposé par Benjamin P, le 24/09/2025
  Croquettes de qualité à bon prix ! Mon chien les adore. À recommander !
•  avis déposé par Cecile J, le 24/09/2025
  Je suis nouvelle Cliente, donc j’attends pour vous en dire plus Par contre je trouve la livraison un peu longue….

  Réponse du propriétaire

  Nous vous remercions pour votre réponse à notre enquête. Nous avons pris note de votre insatisfaction concernant un délai de livraison jugé trop long. Nos délais de livraison sont compris entre 24 et 72 heures durant les jours ouvrés. Étant donné que vous avez passé votre commande le mercredi 03 septembre avant 11h00, celle-ci a été expédiée le jour même. Par conséquent, la livraison pouvait intervenir au plus tôt le jeudi 04 septembre (24 heures), ou le vendredi 05 septembre (48 heures), et au plus tard le lundi 08 septembre (72 heures), en tenant compte du week-end. Il est à noter que vous avez effectivement été livré le vendredi 05 septembre à la pharmacie, ce qui représente une livraison en 48 heures. Afin de prévenir toute rupture de croquettes pour votre animal, nous vous recommandons de passer votre commande de réapprovisionnement plus tôt. Nous espérons néanmoins que cela n'affecte en rien la confiance que vous nous accordez.

•  avis déposé par Louisette P, le 24/09/2025
  Très bon rapport qualité-prix.
•  avis déposé par Pascaline D, le 24/09/2025
  Mon chien ne se démange plus avec les croquettes maintenance de LAPSA après avoir essayé différentes marques. Je recommande LAPSA.
•  avis déposé par Brigitte V, le 24/09/2025
  mon petit chien adore fait bien ses besoins je recommande
•  avis déposé par Catherine B, le 24/09/2025
  La commande est facile, alors qu’un émail informe de l’expédition aucune info n’est envoyée sur la livraison à la pharmacie, il faut aller sur le site, c’est dommage.

  Réponse du propriétaire

  "e vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Effectivement, il n'y a pas d'alerte par mail ni par SMS lorsque la commande arrive en pharmacie. De ce fait, vous devez suivre l'acheminement sur le mail de suivi qui vous est envoyé lorsque le transporteur prends votre commande en charge. Sachez que notre ambition sera toujours de vous apporter à vous, et à votre loulou, le meilleur service possible. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Léa O, le 24/09/2025
  Mes deux labradors de famille mange lapsa depuis des années. Ma chienne à eu sa transition des que nous l’avons eu : elle n’a jamais eu une seule diarrhée ou autre problème digestif. Elle a 8 mois. Elle les adore. Elle a un poil magnifique (je complémente une à deux fois par semaine avec de l’huile de saumon). Je les humidifie un tout petit peu , et franchement elle est toujours en pleine forme. Je recommande toujours cette marque à mes amis