Avis client LAPSA

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Anne Josephe C, le 24/08/2023
  Je débute avec mon chien . Il semble apprécier les croquettes de plus petites tailles. A voir pour la suite
•  avis déposé par Sébastien S, le 24/08/2023
  Incapable de faire un suivi colis correct le sac était livré en début de moi sauf que sur le site il était indiqué en cours de livraison, histoire d’en rajouter ils ce permettent de me rappeler pour me dire que le produit est arrivé un mois après quasiment et me demander si je compte le récupérer ou si ils le reprennent. Service d’incompétents tenus par des incompétents. Les croquettes d’après les avis étaient top mais quand la gestion des commandes est tenus par des incapables forcément ça complique les choses
•  avis déposé par Fabienne L, le 24/08/2023
  L’es croquettes son apprécier mais le prix est excessif

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que Réglisse apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Nous avons constaté une note un petit peu inférieure quant à nos tarifs. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 11% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez déjà 83 points Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Odile P, le 24/08/2023
  Pour le moment c est parfait
•  avis déposé par Nicole P, le 24/08/2023
  Ma chienne apprécie ses croquettes
•  avis déposé par Aurelie M, le 24/08/2023
  Lapsa sont des très bon produit et le service est client est génial merci de votre aide et votre suivie suite au désagrément rencontré
•  avis déposé par Sophie V, le 24/08/2023
  Croquettes qui conviennent à mon chien. Rapport qualité prix ok avait chez maison moulin prix plus élevé service client : Livraison rapide
•  avis déposé par Edith R, le 24/08/2023
  Grâce a son emballage, les croquettes sont goûteuses et extrêmement appétissante. La livraison doit être plus précise, Merci de me dire très vite : vous serez livreé tel jour le matin ou le soir. mais pas rester dans le vague vous serezl livrée dans trois ou cinq jours. Edith ROGER 36 rue de la Gravelle FERME LAVAU Évry Grégy sur Yerres 0627396371

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. L'envoi de la commande est toujours confirmé le jour de son départ par un sms sous réserve que le client ait correctement communiqué son numéro de téléphone portable et dans votre cas vos coordonnées sont bien enregistrées. Vous pouvez ensuite suivre l'acheminement via un lien que l'on vous transmet, nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer une heure précise ou vous indiquer si se sera livré le matin ou l'après-midi. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par David F, le 24/08/2023
  Top
•  avis déposé par Franco G, le 24/08/2023
  Bon produit Sac bien pensé et pratique