Avis client LAPSA

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par -- -, le 19/07/2025
  Bonne expérience, service client au top
•  avis déposé par Erika Cristina L, le 19/07/2025
  Gros problème de livraison à deux reprises. Le livreur a balancé le carton de 10kg par dessus la barrière de la maison !
•  avis déposé par JACQUELINE S, le 18/07/2025
  Très bien. Mais un peu cher quand même comparé aux autres marques

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 9% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. D'ailleurs, je vois sur votre programme de fidélité que vous disposez déjà de 45 points. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par -- -, le 18/07/2025
  Commande et livraison facile et rapide. Récupération à la pharmacie de notre cartier quand on veut. Notre chienne apprécie vos produits, elle n'en a jamais assez
•  avis déposé par Edith R, le 17/07/2025
  Mon bébé onyx adore les croquettes laspa je voulais féliciter le services clients car à chaque fois que je dû les contacté il on étais à mon écoute pour me donner des conseils pour le bien-être de mon trésor encore mille merci à votre équipe si je je devais donner une elle serait 100/100
•  avis déposé par Bernard M, le 17/07/2025
  Parfait
•  avis déposé par Louisette C, le 17/07/2025
  mon chien Pepper apprécie beaucoup ses nouvelles croquettes et il digère très bien. pour le moment tout va bien
•  avis déposé par Bruno D, le 17/07/2025
  Bon produit sain en comparaison de ce que l'on peut trouver ailleurs recommandé par l'éleveuse ou j'ai acquit un Berger Américain. Bien accepté par le chiot en pleine croissance Tarifs et délais de livraison très satisfaisants
•  avis déposé par Patrick U, le 17/07/2025
  Lorsque j'ai récupéré le chien de ma mère, un Épagneul du Tibet, il avait des problèmes de peau et se gratait énormément. Les conseils du Vétérinaire LAPSA nous ont étés très utiles, car il nous a fait parvenir deux échantillons de croquettes afin de voir si ces démangaisons sestompaient et s'il se gratait moins. Ce fut effectivement le cas et du coup il nous a été conseillé de prendre des croquettes Intégrale Chien Séniors Toutes Races. Depuis son état s'est grandement amélioré et le chien va très bien. Encore un Grand Merci au Laboratoir LAPSA.
•  avis déposé par Alain K, le 17/07/2025
  Il me semble que les pharmacies connaissent mal la gamme et les produits LAPSA. Elle se comporte comme des points relais, colis, et sont rarement prescripteur, il me semble. C’est un axe qu’il vous faudrait travailler selon moi.