Avis client LAPSA

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Pascaline D, le 11/06/2023
  Bon produit
•  avis déposé par Celine P, le 11/06/2023
  Parfait pour mes bébés . 4 chats problèmes urinaires terminés et 2 chiens très gourmands poids maîtrisés Par contre comme mes chiens vieillissent je me demandai ce qui est mieux : poids maîtrisé ou chiens âges ?

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que vos loulous apprécient nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Concernant vos chiens, s'ils n'ont plus de poids à perdre, il est recommandé de passer sur des croquettes sénior à partir de 7 ans pour préserver leurs articulations. Sachez que notre ambition sera toujours de vous apporter, à vous et votre loulou, le meilleur service possible. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr

•  avis déposé par Eve B, le 11/06/2023
  Très bon produit
•  avis déposé par Virginie R, le 11/06/2023
  Facilité de commande , livraison impeccable et dans les temps sac très pratique à transporter et qui se referme grâce à un zip. Produit apprécié pour mon chien.
•  avis déposé par Cathy C, le 11/06/2023
  Vous êtes très aimable très à l'écoute Mais animaux aiment vos croquettes de très bonne qualité Merci beaucoup A bientôt
•  avis déposé par Nathalie G, le 11/06/2023
  Augmentation trop élevée et frais de port aussi alors qu avant j en avais pas donc les 2 font que le prix a énormément augmenté

  Réponse du propriétaire

  "Nous sommes désolés de votre déception concernant la hausse des prix mais nous n’avions pas vraiment le choix. Avec le contexte actuel, nos coûts de production ont augmenté de 38 % en 2022 : matières 1ères (volaille, graisses animales…), énergie (pour alimenter nos fours de cuisson), transports…. À contre-cœur, nous avons donc choisi d’augmenter nos prix pour ne pas sacrifier la qualité de nos produits et nos engagement solidaires. Sachez que nous veillons à ce qu’ils restent néanmoins compétitifs au regard des prix de nos concurrents directs. De fait, notre dernier relevé de prix nous situe 11% moins cher en moyenne que les marques et produits premium directement concurrents Par ailleurs, il existe plusieurs astuces en place pour vous aider à payer moins cher : • Remise logistique : - 5 % quand vous commandez 2 sacs identiques en même temps • Votre programme de fidélité : 10 % de remise à chaque achat (10 € dépensé = 1€ de remise dès l’achat suivant). Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez encore 269 points De plus, les frais de port de 4.90 euros ne s'applique que lorsque le montant de la commande est inférieur à 49 euros. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr."

•  avis déposé par Frederic P, le 11/06/2023
  alimentation équilibrée
•  avis déposé par Emilie V, le 10/06/2023
  Croquettes très appréciées de ma chienne.
•  avis déposé par Delphine V, le 10/06/2023
  Très bons produits, bravo, mais aussi très chers...

  Réponse du propriétaire

  "Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Nous avons constaté une note un petit peu inférieure quant à nos tarifs. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 11% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez déjà 363 points Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr."

•  avis déposé par Martine B, le 10/06/2023
  L'éleveur de notre chien nous a conseillés d'acheter chez Lapsa et après une transition progressive avec l'ancienne marque, notre chien adore ses nouvelles croquettes. Livraison ultra rapide. Je recommande