Avis client LAPSA - page 8

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Nicole M, le 30/12/2025
  Ma petite chienne très difficile aime beaucoup les produits, ce qui me facilite la tâche pour lui donner une nourriture équilibrée. À dix ans elle est en pleine forme.
•  avis déposé par -- -, le 30/12/2025
  Disponibilité commande en pharmacie jamais signalée

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Effectivement, il n'y a pas d'alerte par mail ni par SMS lorsque la commande arrive en pharmacie. De ce fait, vous devez suivre l'acheminement sur le mail de suivi qui vous est envoyé lorsque le transporteur prends votre commande en charge. Sachez que notre ambition sera toujours de vous apporter à vous, et à votre loulou, le meilleur service possible. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Clothilde L, le 30/12/2025
  Il serait intéressant de proposer des tarifs préférentiels pour les clients fideles

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 9% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. D'ailleurs, je vois sur votre programme de fidélité que vous disposez déjà de 119 points. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Christian C, le 30/12/2025
  Chien de 6 ans, croisé corso la brador, a une difficulté de se déplacer de la hanche gauche, difficulté a monter sur divan et voiture, après 5 a 6 jours avec un traitement anti inflammatoire une amélioration, ensuite depuis 10 jours, tout semble résolu.
•  avis déposé par -- -, le 30/12/2025
•  avis déposé par pascal r, le 30/12/2025
  Accueil client reactif lors de la commande pour la possibilité de prendre points fidélité seraient bien de pouvoir le faire directement lors du passage de la commande
•  avis déposé par Francoise P, le 29/12/2025
  produit de qualité pour la santé de l'animal
•  avis déposé par Christian D, le 29/12/2025
  Si cela ne tenait qu'à moi j'achèterais des croquettes entrée de gamme. MAis ce que femme veut Dieu le veut, alors je n'ai pas le choix... Mais c'est vraiment l'histoire.
•  avis déposé par Vincent B, le 29/12/2025
  Croquettes recommandées par l’éleveuse de mon chien. Pas de remarques négatives et positives majeurs
•  avis déposé par Valérie R, le 29/12/2025
  tout était parfait