Avis client LAPSA - page 8

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par François F, le 21/12/2025
  Livraison directe chez moi donc aucune expérience concernant les éventuels conseils prodigués en pharmacie
•  avis déposé par Alain V, le 21/12/2025
  Les produits semblent convenir à mon animal qui apprécie également d'autres croquettes. Le prix est excessif et le marketing qui affirme qu'il s'agit de produits exceptionnels ne suffit pas à justifier le niveau de prix... Je ne suis pas sûr de continuer à acheter des croquettes à un tel prix!

  Réponse du propriétaire

  Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, il est important pour nous. Nous sommes ravis d’apprendre que les croquettes conviennent à votre animal. Concernant le prix, nous comprenons tout à fait votre interrogation : il s’agit d’un critère essentiel dans le choix d’une alimentation. Notre positionnement repose sur la qualité des ingrédients, leur traçabilité, ainsi que sur une formulation pensée pour répondre à des besoins nutritionnels précis. Cela explique en partie le coût, même si nous savons que cela ne correspond pas nécessairement aux attentes ou au budget de tous les clients. Je tiens à vous informer que le prix de nos croquettes n'a pas été augmenté depuis trois ans. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. D'ailleurs, je vois sur votre programme de fidélité que vous disposez déjà de 112 points. Votre retour sur notre communication est également précieux. Nous prenons note de votre remarque afin de continuer à améliorer la façon dont nous présentons la valeur de nos produits, au-delà du marketing.

•  avis déposé par Rachel F, le 21/12/2025
  Gros problème mon chien depuis la transition est en diarrhée sévère

  Réponse du propriétaire

  J'ai essayé de vous contacter par téléphone au sujet de votre réponse à notre enquête de satisfaction, sans succès. Je me suis permis de vous laisser un message. Lors d’un changement d’alimentation, il arrive que certains chiens aient une sensibilité digestive, surtout si la transition est un peu trop rapide ou si leur système digestif est particulièrement sensible. Cela ne signifie pas nécessairement que l’aliment ne lui convient pas, mais que son organisme a besoin de plus de temps pour s’adapter. Nous vous conseillons dans un premier temps de : Revenir temporairement à l’ancienne alimentation afin de stabiliser son transit. Reprendre ensuite la transition très progressivement (par exemple sur 10 à 15 jours), en augmentant les quantités du nouvel aliment par petites étapes Veiller à ce qu’il reste bien hydraté. Si la diarrhée persiste plus de 48 heures, s’aggrave, ou s’accompagne d’autres symptômes, nous vous recommandons vivement de consulter votre vétérinaire. N’hésitez pas à nous préciser : La durée et le rythme de la transition effectuée L’âge, le poids et la sensibilité digestive de votre chien Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner et trouver la meilleure solution pour le bien-être de votre chien. N'hésitez pas à nous contacter au 0 805 691 313 (numéro vert)

•  avis déposé par Charlotte M, le 21/12/2025
  F
•  avis déposé par Jean Francois L, le 21/12/2025
  Tresbien
•  avis déposé par Laetitia D, le 20/12/2025
  Mes chiens apprécient vraiment ces croquettes, je change pour LAPSA !
•  avis déposé par Jean Pierre J, le 19/12/2025
  Trés bons produits, mon chien ne se fait pas prier
•  avis déposé par Delphine T, le 19/12/2025
  Je suis très satisfaite des produits LAPSA. Les valeurs prônées par la marque me touche et sont en accord avec mes valeurs.
•  avis déposé par Chantal L, le 19/12/2025
  appétit satisfaisant, poil très dense et soyeux, selles correctes
•  avis déposé par Michel R, le 19/12/2025
  Je suis satisfait de la qualité des croquettes que j’achète pour ma chienne. Elle apprécie ses croquettes qui la maintient en bonne santé. Je suis également satisfait de la rapidité des livraisons.