Avis client LAPSA - page 822

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Yoann L, le 31/05/2023
  Bonnes croquettes, un programme de fidélité basé sur l'abonnement avec un prix dégressif serait le bienvenu, plutôt que le programme actuel avec des cadeaux ou il faut engranger des points de fidélité.

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous avons bien noté votre commentaire concernant votre souhait d'un programme de fidélité différent. Je fais remonter votre suggestion au service concerné afin qu’il puisse l’étudier et voir s'il y a une forte demande. Nous vous remercions d’avoir participer à l’amélioration de nos services et espérons voir votre souhait exaucé prochainement. Vous remerciant de votre confiance et votre fidélité.

•  avis déposé par Troesch P, le 31/05/2023
  Top
•  avis déposé par Aude V, le 31/05/2023
  Ma pharmacienne m’a recommandé vos produits. Et de plus le fait d’habiter à la campagne cela me facilite grandement la vie de récupérer mes croquettes à la pharmacie.
•  avis déposé par Gladys G, le 31/05/2023
  72 euros, ça fait trop cher, je vais faire de l'élevage donc je réfléchis. Le produit est bien, mais c'est le prix

  Réponse du propriétaire

  "Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Nous avons constaté une note un petit peu inférieure quant à nos tarifs. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 11% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez déjà 83 points Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr."

•  avis déposé par Orianne L, le 31/05/2023
  Mon Loukàs adore ses nouvelles croquettes. Je ne peux que vous les recommander.
•  avis déposé par Petit C, le 31/05/2023
  Mes 2 braques, âgés de 12 ans, semblent plus en forme, avec un poil plus brillant. Ils sont bien plus alertes, leurs déplacements ont retrouvé du dynamisme et je suis convaincue que cela passe par une alimentation de qualité. Les quantités sont moindres pour un même effet rassasiant.
•  avis déposé par DOMINIQUE D, le 30/05/2023
  Produits de qualité à un prix raisonnable Ma fifille adore ?
•  avis déposé par Victoria Y, le 30/05/2023
  Très bonnes croquettes. Mon chien apprécie beaucoup. Merci
•  avis déposé par Mederic W, le 30/05/2023
  l'un des sacs de la commande est arrivé ouvert, laissant environ 300g dans le carton et le sac impossible a refermer, dommage pour le côté fraicheur. Rien à signaler sur le carton et sur l'autre sac

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Concernant votre dernière commande, n'hésitez pas à nous contacter et nous envoyer des photos afin que l'on puisse faire le nécessaire si cela venait à se reproduire. Sachez que notre ambition sera toujours de vous apporter, à vous et votre loulou, le meilleur service possible. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr

•  avis déposé par Anita P, le 30/05/2023
  Les tarif ont augmenté descroquettes trop en début d année

  Réponse du propriétaire

  "Nous sommes désolés de votre déception concernant la hausse des prix mais nous n’avions pas vraiment le choix. Avec le contexte actuel, nos coûts de production ont augmenté de 38 % en 2022 : matières 1ères (volaille, graisses animales…), énergie (pour alimenter nos fours de cuisson), transports…. À contre-cœur, nous avons donc choisi d’augmenter nos prix pour ne pas sacrifier la qualité de nos produits et nos engagement solidaires. Sachez que nous veillons à ce qu’ils restent néanmoins compétitifs au regard des prix de nos concurrents directs. De fait, notre dernier relevé de prix nous situe 11% moins cher en moyenne que les marques et produits premium directement concurrents Par ailleurs, il existe plusieurs astuces en place pour vous aider à payer moins cher : • Remise logistique : - 5 % quand vous commandez 2 sacs identiques en même temps • Votre programme de fidélité : 10 % de remise à chaque achat (10 € dépensé = 1€ de remise dès l’achat suivant). Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez encore 260 points Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr."