Avis client LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale

Evaluations clients LAPSA - Laboratoire pour la Santé Animale

•  avis déposé par Anne-marie P, le 04/08/2025
  Produit de très bonne qualité Pas reçu de mail à la réception du colis à la pharmacie

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Effectivement, il n'y a pas d'alerte par mail lorsque la commande arrive en pharmacie, de ce fait vous devez suivre l'acheminement sur le mail de suivi qui vous est envoyé lorsque le transporteur prends votre commande en charge. Sachez que notre ambition sera toujours de vous apporter, à vous et votre loulou, le meilleur service possible. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Sophie M, le 04/08/2025
  Satisfait
•  avis déposé par Sylvie L, le 04/08/2025
  Croquettes de bonne qualité. Je recommande.
•  avis déposé par Colette G, le 04/08/2025
  Produits parfaits. Juste problème de fiabilité de livraison. Sac reçu éventré mis en vrac dans un carton. Sacs disparus en cours de livraison et à recommander,.... Cela entache l'image de la société.

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous avons bien noté votre mécontentement quant aux soucis de livraison que vous avez pu rencontrer. Ceux-ci sont remontés à notre transporteur lorsqu'ils arrivent afin d'essayer d'améliorer les services de livraison. Nous espérons néanmoins que cela n’entrave en rien la confiance que vous nous accordez. Vous remerciant de votre fidélité.

•  avis déposé par Estelle G, le 04/08/2025
  Super produit, livraison très rapide !
•  avis déposé par Nicole P, le 03/08/2025
  Oui
•  avis déposé par Floriane B, le 03/08/2025
  .
•  avis déposé par joël f, le 03/08/2025
  je trouve vos produits de grande qualité
•  avis déposé par Didier B, le 03/08/2025
  Mon chiot apprécie les croquettes et les digère bien. Rapport qualité/prix, vous êtes dans la moyenne. J'ai connu LAPSA par mon éleveuse. J'ai passé commande directement sur votre site. Livraison rapide et livreuse très agréable.

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que notre ambition sera toujours de vous apporter, à vous et votre loulou, le meilleur service possible. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Guy L, le 03/08/2025
  Bon produit mais selles très odorantes