Avis client LAPSA - page 5

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Julien L, le 10/11/2026
  un peu cher a mon gout, mais bon produit.Avec la remise 10% avec le code eleveur ça devenait très bien,mais sans je vais finir par transitionner sur une autre marque.

  Réponse du propriétaire

  Suite à notre échange téléphonique, nous souhaitions apporter quelques précisions afin que tous nos clients puissent également bénéficier de ces informations. Chez LAPSA, plusieurs avantages sont proposés pour vous permettre de profiter de nos produits à des conditions privilégiées : Le code éleveur : il permet de bénéficier d'une remise de 5 ou 10€ à la 1er commande. Le code de bienvenue : il est également valable une seule fois mais utilisable à la 1er ou à la deuxième commande. Le programme fidélité LAPSA : il prend ensuite le relais et vous permet de bénéficier d'avantages et de réductions sur vos achats suivants. Nous comprenons tout à fait que le prix de l'alimentation représente un budget conséquent, particulièrement lorsque l'on a plusieurs animaux à nourrir. C'est pourquoi nous tenons à rappeler que ces différents dispositifs ont été pensés pour accompagner nos clients dans la durée et récompenser leur fidélité. Notre objectif est de vous proposer une alimentation de qualité, tout en vous permettant de profiter régulièrement d'avantages commerciaux. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients !

•  avis déposé par Cassandre D, le 10/11/2026
  les croquettes semblent de très bonne qualité mais je crois qu’elles ne correspondent pas à 100% à mon chiot car ses selles sont parfois molles
•  avis déposé par Aurélie R, le 09/11/2026
  Très bien !
•  avis déposé par Dora V, le 09/11/2026
  Rapport qualité prix
•  avis déposé par Véronique D, le 09/11/2026
  Notre vétérinaire nous a conseillé vos croquettes à cause d'un exema.
•  avis déposé par Mireille G, le 09/11/2026
  mon chien a été gravement malade j,aimerai avoir un sac de 5/6 kg j,ai toujours peur de reprendre un grand sac

  Réponse du propriétaire

  J'ai essayé de vous contacter par téléphone au sujet de votre réponse à notre enquête de satisfaction, sans succès. Je me suis permis de vous laisser un message. N'hésitez pas à nous contacter au 0 805 691 313 (numéro vert),si besoin

•  avis déposé par Sylvie D, le 09/11/2026
  Bon produit Commodité grâce à la livraison Beau poil de notre chien On a déménagé et on a retrouvé une pharmacie qui représente lapsa. La formule de commander en pharmacie nous convient. Bref,tout le monde est content!
•  avis déposé par Nicolas M, le 09/11/2026
  Ma chienne (Berger Allemand 4 ans, stérilisée) est un peu difficile, mais avec un peu de "viande en sauce" de chez P***, ça va. Elle n'est pas gourmande de nature (sauf pour les friandises et l'emmental rapé)...
•  avis déposé par Thomas G, le 09/11/2026
  J'ai reçu des échantillons en pharmacie, j'ai vu que ma chienne appréciait donc j'ai commandé pour tester et je réalise qu'elle ne présente pas de signe d'allergie ou de démangeaisons alors je ne change plus pour l'instant.
•  avis déposé par Evelyne F, le 09/11/2026
  Lors de ma dernière commande par téléphone, je suis tombée sur une conseillère qui n'a pas pris le temps de m'écouter. Apparemment elle était pressée. Je lui ai demandé le montant de la commande qui ne correspondait pas au montant que j'ai réglé à la pharmacie. Je voulais vous informer que c'est la première fois que cela se produit. Nous sommes malgré tout satisfaits des produits Lapsa.

  Réponse du propriétaire

  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti et sommes désolés si votre dernier échange téléphonique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Après avoir réécouté l’appel, je tiens toutefois à vous apporter quelques précisions. Ma collaboratrice semble effectivement avoir été légèrement essoufflée lors de cet échange, mais elle a bien pris le temps de vous communiquer l’ensemble des informations demandées, notamment concernant le montant de votre commande. Je n’ai pas relevé de maladresse particulière ni de manque d’attention dans sa manière de vous répondre. Il est donc possible qu’un malentendu ait été ressenti au cours de cette conversation, sans que cela ait été son intention. Nous sommes néanmoins attentifs à vos remarques et attachons une grande importance à la qualité de nos échanges avec nos clients.