Avis client LAPSA - page 5

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Stephane G, le 04/01/2026
  Très bon produit, mais les chats ne mangent pas de la même façon : l'un apprécie davantage que l'autre
•  avis déposé par Sophie M, le 04/01/2026
  Mon chien raffole de ces croquettes
•  avis déposé par Pascaline K, le 04/01/2026
  Service client parfait.
•  avis déposé par Elodie C, le 03/01/2026
  Croquettes chaton trop chère mais les autres produits sont appréciés par nos animaux chats et chien

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 9% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. D'ailleurs, je vois sur votre programme de fidélité que vous utilisez régulièrement vos points. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 9% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. D'ailleurs, je vois sur votre programme de fidélité que vous utilisez régulièrement vos points. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par -- -, le 03/01/2026
  Nous utilisons lapsa depuis que nous avons eu notre chiot car cela était les croquettes de l'éleveur. très bonne qualité
•  avis déposé par Gilles G, le 02/01/2026
  Trop tôt pour mon expérience
•  avis déposé par Stéphanie P, le 02/01/2026
  N a pas du tout fonctionné et semble meme avoir atiré les tiques depuis qu il n a pu le collier il n en a pas rattrappé

  Réponse du propriétaire

  Nous vous remercions pour votre réponse à notre enquête de satisfaction. Nous sommes navrés que notre produit ne vous ai pas donné satisfaction. Comme cela avait été convenu avec ma collègue, nous vous confirmons que le remboursement a bien été validé de notre côté. Nous restons à votre disposition au 0 805 69 13 13 (numéro vert) si toutefois vous aviez d'autres questions.

•  avis déposé par -- -, le 02/01/2026
  Produits conseillés par notre éleveuse (élevage de Whippet d'une histoire sans fin) Seul petit reproche aucun petit programme de fidélité de la part de Lapsa....

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. D'ailleurs, je vois sur votre programme de fidélité que vous disposez déjà de 87 points. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr."

•  avis déposé par Philippe M, le 02/01/2026
  très bon rapport qualité -prix
•  avis déposé par Elia T, le 02/01/2026
  Super croquettes !