Avis client LAPSA - page 4

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Isabelle L, le 07/06/2026
  C'est une formidable découverte ! Je remercie ma pharmacienne de m'avoir offert un échantillon et fourni de la documentation sur les produits Lapsa. Mon chat Clémence presque âgée de 10 ans a tout suite aimé. Le vétérinaire trouve qu'elle est en surpoids. A l'issue de 5 semaines de croquettes maîtrise de poids, elle s'est nettement affinée. Bemol, ce serait utile de mettre en place un système de notification indiquant quand la livraison est disponible en pharmacie.

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Effectivement, il n'y a pas d'alerte par mail ni par SMS lorsque la commande arrive en pharmacie. De ce fait, vous devez suivre l'acheminement sur le mail de suivi qui vous est envoyé lorsque le transporteur prends votre commande en charge. Sachez que notre ambition sera toujours de vous apporter à vous, et à votre loulou, le meilleur service possible. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Samantha P, le 06/06/2026
  Produit recommandé par l'éleveuse. Entière satisfaction
•  avis déposé par Dorothée D, le 06/06/2026
  L'expérience est toute nouvelle. À voir dans le temps
•  avis déposé par Johann A, le 05/06/2026
  Je ne recommande absolument pas

  Réponse du propriétaire

  Monsieur AIACHE, Nous regrettons sincèrement que les croquettes n'aient pas répondu à vos attentes et que la solution proposée n'ait pas été satisfaisante.

•  avis déposé par Jennifer G, le 05/06/2026
  Mon chien a 6 mois c'est une femmelle golden retriever. Je lui donne les croquettes Lapsa depuis ces 3 Mois Résultats elle les adorent et elle déborde d énergie. Son Poil est brillant et soyeux Je recommande les croquettes sans hésiter
•  avis déposé par Sebastien B, le 05/06/2026
  Bon produit
•  avis déposé par Joy M, le 05/06/2026
  les croquettes maintenance sont un peu trop grosses

  Réponse du propriétaire

  J'ai essayé de vous contacter par téléphone au sujet de votre réponse à notre enquête de satisfaction, sans succès. Je me suis permis de vous laisser un message. N'hésitez pas à nous contacter au 0 805 691 313 (numéro vert)

•  avis déposé par Nathalie J, le 05/06/2026
  Très bonne croquette que mon petit Taz adore, son poil est beaucoup brillant et une disgestion parfaite .
•  avis déposé par Ophelie T, le 05/06/2026
  Au top je recommande
•  avis déposé par Dominique C, le 05/06/2026
  Produits de qualité. Système de livraison en pharmacie parfait et rapide. Accueil téléphonique très agréable et efficace. Seul bémol : pas de choix de pâtées et la seule pâtée proposée est en trop gros volume.

  Réponse du propriétaire

  Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, notre système de livraison en pharmacie ainsi que l'accueil de notre service client aient répondu à vos attentes. Concernant les pâtées, nous vous informons qu'il est possible de commander à l'unité les références de votre choix en même temps que votre commande de croquettes. Cette solution permet de varier les recettes et les quantités selon les besoins de votre compagnon. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque concernant le choix actuellement proposé sur notre site, car vos retours nous aident à faire évoluer notre offre.