Avis client LAPSA - page 4

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Thierry M, le 27/02/2026
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  Réponse du propriétaire

  J'ai essayé de vous contacter par téléphone au sujet de votre réponse, sans succès car nous n'avons pas vos coordonnées dans votre dossier client. Je vous prie de bien vouloir nous contacter au 0 805 691 313 (numéro vert) afin que nous puissions échanger sur cet avis et que nous puissions connaitre le motif de votre insatisfaction.

•  avis déposé par Cotty A, le 26/02/2026
  Je commande chez vous depuis longtemps mais maintenant plus de croquettes car mon petit chien à des problèmes de santé et j'ai dû le passé au croquettes digestion difficile mon les croquettes sont beaucoup trop grosse pour lui et il a dû mal à les manger, en plus il a des problèmes de diarrhée par épisode donc obligé de changer ses croquettes.Mais les premiers croquettes qu'il avait avant j'ai toujours été satisfaite et il l'est mangé très bien . Mais je me suis rabattu sur des produits hygiène pour c'est dents et peut-être sur d'autres produits à l'avenir Cordialement
•  avis déposé par Lysiane P, le 26/02/2026
  1ere expérience. A confirmer
•  avis déposé par Astrid B, le 26/02/2026
•  avis déposé par Gaëlle L, le 26/02/2026
  Très bien
•  avis déposé par -- -, le 26/02/2026
  Ulko ( Bouvier Bernois) est aux croquettes Lapsa depuis son plus jeune âge, il n'a jamais eu de problème de transit, je recommande également l'huile de saumon qui a été très bénéfique cet hiver; Une simple suggestion.....pensez au très grand chien, la contenance de la bouteille d'huile et un peu juste en terme de cure .

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que nos croquettes vous donnent entière satisfaction. J’ai bien noté aussi que vous souhaiteriez des conditionnements plus grands pour l'huile de saumon, c’est pourquoi je fais remonter votre souhait à notre service recherche et développement. Nous sommes une jeune entreprise et nous sommes vraiment à l'écoute de toutes vos suggestions. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Madeleine S, le 25/02/2026
  produit adapté à l'animal, digeste, contribue à une bonne hygiène. Les doses ne sont pas appliquées comme sur la notice. Une boîte pour que le chien ait ses croquettes, il aime le produit.
•  avis déposé par Natacha C, le 25/02/2026
  Bonjour Pour mon chien, c'est super, il aime beaucoup les croquettes et le fait que cela soit des sacs de 12 kg, c'est top. En revanche, pour mon chat qui a une gamme urinaire, les sacs que vous proposez sont trop petits et plus chers que chez Animalis. Pour mon chat je commande toujours chez Animalis. Cordialement

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que nos croquettes vous donnent entière satisfaction. J’ai bien noté aussi que vous souhaiteriez des paquets plus grands pour votre chat, c’est pourquoi je fais remonter votre souhait à notre service recherche et développement. Nous sommes une jeune entreprise et nous sommes vraiment à l'écoute de toutes vos suggestions. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Jean Luc B, le 25/02/2026
  je regrete de ne pas avoir de compte client , alors que cela fait 4 fois que je commande . autrement tout va bien . des que ma chienne sera sterilisee , je pense changer pour le speciale sterilise de votre marque

  Réponse du propriétaire

  Je suis ravie d'avoir pu échanger avec vous suite à votre retour. N'hésitez pas à nous contacter au 0 805 69 13 13 lors de vos prochaines commandes pour que nous puissions vous aider à gérer vos points fidélité. A bientôt chez LAPSA.

•  avis déposé par -- -, le 25/02/2026
  Mon chien étant épileptique,j'ai voulu essayer les comprimés anxiété, car le stress et les angoisses déclenchent souvent des crises. Depuis la première cure de 12 jours mon chien est plus détendu,calme moins anxieux des bruits extérieurs du coups pas de crises pour l'instant. Je vais recommander une boîte pour continuer la cure . Merci.