Avis client LAPSA - page 4

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Julie B, le 31/01/2026
  Croquettes recommandées par l’éleveur et validées par le vétérinaire. Commande en ligne et pas en pharmacie. Dernière livraison pénible car re-livrée 3 fois, donc retard d’une semaine. Le chien semble les apprécier mais il ne se jette pas dessus.
•  avis déposé par Brigitte K, le 31/01/2026
  Satisfait des produits, après le prix reste quand même un peu élevé

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 9% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. D'ailleurs, je vois sur votre programme de fidélité que vous disposez déjà de 265 points. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Guylaine M, le 31/01/2026
  Excellent produit, que mes chats adorent, un peu cher quand on en a plusieurs

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 9% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. D'ailleurs, je vois sur votre programme de fidélité que vous disposez déjà de 64 points. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Deric D, le 31/01/2026
  Ras
•  avis déposé par Christian G, le 31/01/2026
  Uby apprécie beaucoup les croquettes sans céréales et il a un bon transit
•  avis déposé par Lydie M, le 31/01/2026
  Rien à dire
•  avis déposé par Nelly G, le 31/01/2026
  Mischa est d'accord avec moi pour mes réponses. Elle est à 90% favorable avec vos produit. Mais elle aimerait recevoir des échantillons de produits humides car elle ne sait pas si elle aimera. Elle ne mange rien que ses croquettes au poulet ET ELLE NE VOUDRAIT PAS ME FAIRE ACHETER TRES CHER DES PRODUITS QU'ELLE laissera. Elle est bien ma fille chat !

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que Mischa apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que notre ambition sera toujours de vous apporter, à vous et votre loulou, le meilleur service possible. Les aliments humides peuvent être commandés à l'unités sur le site www.Lapsa-echantillons.fr afin de faire tester avant de commander un pack de 24 boites. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Ophellia K, le 30/01/2026
  Mon chien mange très bien , et n’a plus aucun problème de santé avec les croquettes actuelles
•  avis déposé par Yolande M, le 30/01/2026
  Bonjour, je trouve le temps de livraison,10 jours, un peu long Sinon, ma chienne raffole ses croquettes

  Réponse du propriétaire

  " Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous avons bien noté votre mécontentement quant à un délai de livraison trop long. Votre dernière commande a été passée le samedi 10/01, a donc été remise à DPD le lundi et livré le mercredi 14/01, soit une livraison en 48h ouvré. Nous espérons néanmoins que cela n’entrave en rien la confiance que vous nous accordez. Vous remerciant de votre fidélité.

•  avis déposé par Anaïs Q, le 30/01/2026
  Mon vieux chien adore ses croquettes