Avis client LAPSA - page 4

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Peggy C, le 23/03/2026
  Un peu cher

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 9% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. D'ailleurs, je vois sur votre programme de fidélité que vous disposez déjà de 51 points. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Sandrine M, le 23/03/2026
  Croquettes correspondant très bien à mon chien, il se maintient en bon état et bonne santé. Il les mange facilement. Le service client est réactif et efficace. La livraison est comme prévue, pas de soucis.
•  avis déposé par Marie Bernard G, le 23/03/2026
  Mon chien aime beaucoup vos croquettes et les digère parfaitement. De plus son poids reste stable.
•  avis déposé par Anais P, le 22/03/2026
  idéalement j'aimerai que les boites de pâté soient disponible en plus grand format pour mon border collie.

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que nos produits vous donnent entière satisfaction. J’ai bien noté aussi que vous souhaiteriez des goûts différents pour varier les plaisirs pour votre loulou, c’est pourquoi je fais remonter votre souhait à notre service recherche et développement. Les aliments humides ont été commercialisés très récemment et vos retours vont nous permettre d'étoffer la gamme. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Marie C, le 22/03/2026
  Super marque de croquette ! Ma chienne digère beaucoup mieux
•  avis déposé par Emmanuelle H, le 22/03/2026
  1) J’ai apprécié les sachets d’échantillons à la pharmacie. Le fait d’en prendre un, le tester a déclenché ensuite un achat pour un de mes chats. J’aurais aimé tester un autre échantillon pour mon chien. 2) J’ai commandé via votre site des croquettes. Livraison ok. 3) Je voulais tester des boîtes de nourriture humide pour mon chat en en commandant déjà un petit nombre. J’ai abandonné car impossible de joindre les boîtes aux sacs de croquettes dans la même commande et carton. Obligation de payer à nouveau des frais de transport bien supérieurs au contenu du carton. J’ai donc laissé tomber et je ne commanderai pas de boîtes à l’avenir. Dommage.

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Effectivement, les échantillons d'humides sont commandés à part car ils ne sont pas envoyés du même entrepôt que celui des croquettes donc la commande ne peut pas se faire par le même biais. Sachez que notre ambition sera toujours de vous apporter, à vous et votre loulou, le meilleur service possible. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Eric T, le 22/03/2026
  Mes deux chiens semblent apprécier leurs croquettes senior intégral et aucun problèmes digestifs apparent.
•  avis déposé par LILIANE D, le 22/03/2026
  Très bonnes croquettes
•  avis déposé par Romain N, le 22/03/2026
  Parfait rien a dire livraison très rapide
•  avis déposé par Stéphanie A, le 22/03/2026
  Mes chiennes, qui sont d habitudes très difficiles, adorent les croquettes

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que notre ambition sera toujours de vous apporter, à vous et votre loulou, le meilleur service possible. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr.