Avis client LAPSA

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Laurence N, le 21/10/2024
  Pour donner une alimentation correct pour son chien il faut malheureusement mettre le prix. Dommage que vous n'offrez pas le verre doseur surtout lorsque qu'ont achètent 2 sacs de 12kg

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous avons bien noté votre mécontentement vis-à-vis du verre doseur mais nous n'offrons pas de verre doseur à chaque achat. Celui-ci est ajouté uniquement à la 1er commande. N'hésitez pas à nous informer lorsque vous souhaitez passer commande ce qui nous permettra de récupérer votre commande et d'y ajouter un verre doseur. Sachez que notre service client reste à votre disposition au 0 805 691 213 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr

•  avis déposé par Manuella B, le 21/10/2024
  Très bien et très sympa
•  avis déposé par Jean Paul D, le 21/10/2024
  Bonjour, Mes 2 chats se portent bien. Ils apprécient vos croquettes, tout va bien. Merci LAPSA NADINE LAGACHE
•  avis déposé par Sandrine M, le 21/10/2024
  Croquettes appréciées par mes 3 chats.
•  avis déposé par David M, le 21/10/2024
  découverte grâce à une voisine qui m a conseillé de me rendre en pharmacie ça fait déjà un peut plus d un an . depuis je prends mon alimentation pour mon vieux chien comme la nouvelle. et je le conseille autour de moi , les prix raisonnables livraison offerte plus besoin de se déplacer.
•  avis déposé par Nadine T, le 21/10/2024
  Sérieux, rapide , qualité Je recommande
•  avis déposé par Maelys D, le 21/10/2024
  Croquettes de bonne qualité.
•  avis déposé par PAULA D, le 21/10/2024
  Bonjour, Tout augmente! Dommage que les produits ont tous eu une grosse marge d augmentation.

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Nous n'avons pas augmenté nos tarifs depuis le 1er janvier 2023 nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible, nos prix sont en moyenne 11% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez déjà 144 points Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr

•  avis déposé par Céline A, le 21/10/2024
  je trouve que les prix ont beaucoup augmentés depuis que j'achète les croquettes. mon amie travaille en pharmacie et avait une réduction intéressante, maintenant ils ne vendent plus vos produits car trop chers. je conserve néanmoins l'achat par internet car mon chien apprécie et les digère bien et la livraison est très pratique.

  Réponse du propriétaire

  Nous sommes désolés de votre déception concernant la hausse des prix mais nous n’avons pas augmenté nos tarifs. Vous ne récupérez peut-être pas correctement vos points dans votre espace fidélité. On peut vous aider si besoin. Sachez que nous veillons à ce qu’ils restent néanmoins compétitifs au regard des prix de nos concurrents directs. De fait, notre dernier relevé de prix nous situe 11% moins cher en moyenne que les marques et produits premium directement concurrents Par ailleurs, il existe plusieurs astuces en place pour vous aider à payer moins cher : • Remise logistique : - 5 % quand vous commandez 2 sacs identiques en même temps • Votre programme de fidélité : 10 % de remise à chaque achat (10 € dépensé = 1€ de remise dès l’achat suivant). Cliquez-ici https://par1.club/customers/lapsa-fid/login.php pour retrouver les avantages de votre programme de fidélité, sur lequel vous avez déjà 180 points Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr."

•  avis déposé par Pascal G, le 21/10/2024
  Très bonne marque notre chienne aime ses croquettes