Avis client LAPSA

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par -- -, le 07/08/2025
  Un prix très abordables pour une très bonne composition. Rio les mange depuis son plus jeune âge et jamais aucun soucis . De très bon conseil s'il faut changer de croquettes par rapport à l'âge où les besoin spécifique. Nous sommes entièrement satisfait de lapsa

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour ce beau commentaire. Nous sommes ravis de voir que Rio apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que notre ambition sera toujours de vous apporter, à vous et votre loulou, le meilleur service possible. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Danielle B, le 07/08/2025
  Le paquet est arrivé en pharmacie déchiré, la pharmacie a mus un morceau de scotch à l'endroit abimé (en haut du sac).

  Réponse du propriétaire

  Nous sommes désolés d'apprendre que votre paquet de croquettes est arrivé déchiré. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous sommes navrés pour ce désagrément. J'ai tenté de vous joindre par téléphone sans succès afin de voir ensemble le problème évoqué. N'hésitez pas à revenir vers nous au 0 805 69 13 13 (numéro gratuit) pour que nous puissions faire le point. Belle journée et à bientôt chez LAPSA.

•  avis déposé par Didier N, le 07/08/2025
  Délais de livraison extrémement rapide
•  avis déposé par Frederic B, le 07/08/2025
  Convient très bien à nos 2 chiens
•  avis déposé par Anne B, le 07/08/2025
  Très satisfait.
•  avis déposé par Carine A, le 07/08/2025
  J ai changé l alimentation de mon chien pour lapsa, car produit français, et conseillé par une pharmacienne, mon chien n a pas hésité.
•  avis déposé par Monique B, le 07/08/2025
  Très satisfaite, mon chien apprécie ces croquettes donc tout va bien, il grandit et il est en forme !
•  avis déposé par Eveline D, le 07/08/2025
  Croquettes qui a l'air appétissantes, prix chère pour un petit paquet.

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 9% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. D'ailleurs, je vois sur votre programme de fidélité que vous disposez déjà de 101 points. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Magali G, le 06/08/2025
  Mon border a été compliqué au niveau du choix des croquettes et avec Lapsa tout s'est arrangé !
•  avis déposé par Stéphanie B, le 06/08/2025
  ras