Avis client LAPSA - page 23

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Chantal P, le 15/03/2026
  Bonjour bon produit ma chien adore quand au livreur très agréable .
•  avis déposé par -- -, le 15/03/2026
  Ma pharmacie ne connaît rien à vos produits, c'est dommage.

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous avons bien noté votre mécontentement vis-à-vis du manque de conseils sur nos produits de la part de la pharmacie et nous en sommes navrés. Grâce à votre commentaire, nous allons pouvoir faire le nécessaire afin d’améliorer la qualité des échanges entre patients et pharmaciens. Sachez que notre service client reste à votre disposition au 0 805 691 213 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Yve D, le 15/03/2026
  Tout va bien.
•  avis déposé par -- -, le 15/03/2026
  Très bon produit, mon chien adore ces croquettes.
•  avis déposé par -- -, le 15/03/2026
  Livraison rapide, croquettes de très bonne qualité, les chiens les adorent...
•  avis déposé par Elodie T, le 15/03/2026
  Très satisfaite
•  avis déposé par Annie D, le 14/03/2026
  pacha beauceron de 6ans 54kg mange vos croquettes depuis l'age de 6mois il a 2repas de 250gr par jour il ne faudrait pas qu'il soit plus gros pourtant il n'a pas la dose pour son poids il est tonique un beau poil soyeux l'alimentation semble bien lui convenir seul bemol le prix un peu cher

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Sachez que nous essayons d’avoir le meilleur rapport qualité/prix possible. Selon une étude comparative réalisée en mars 2023 , nos prix sont en moyenne 9% moins chers que les produits de marques premium concurrentes et comparables. De plus, nous avons notre programme fidélité comprenant : 5 à 10€ de remise lors de votre première commande, 10% de remise possible grâce à notre programme à points et des cadeaux comme 50 points fidélité offerts à chaque anniversaire de votre animal. D'ailleurs, je vois sur votre programme de fidélité que vous disposez déjà de 227 points. Soucieux de vous apporter le meilleur service possible, notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ainsi que par mail à info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Sophie B, le 14/03/2026
  Je n’ai pas été prévenu que ma commande était arrivée en pharmacie.

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que votre loulou apprécie nos croquettes et nous espérons que cela perdure. Effectivement, il n'y a pas d'alerte par mail ni par SMS lorsque la commande arrive en pharmacie. De ce fait, vous devez suivre l'acheminement sur le mail de suivi qui vous est envoyé lorsque le transporteur prends votre commande en charge. Sachez que notre ambition sera toujours de vous apporter à vous, et à votre loulou, le meilleur service possible. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Myriam L, le 14/03/2026
  Très bon produits
•  avis déposé par Lydia G, le 14/03/2026
  tres bonne aiimentation