Avis client LAPSA - page 24

Evaluations clients LAPSA

•  avis déposé par Agnès S, le 12/04/2026
  super croquettes
•  avis déposé par Catherine P, le 12/04/2026
  Satisfaite de votre produit que je commande à la pharmacie. Seul petit "bémol" passer à la pharmacie chercher le colis ..

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous sommes ravis de voir que vous et votre loulou êtes satisfaites de nos produits ! Pour répondre à votre commentaire concernant l’obligation de vous déplacer en pharmacie, sachez que depuis la crise sanitaire du Covid 19, vous avez la possibilité de commander vos produits et de payer en ligne sur notre site internet dont je vous donne lien : https://www.lapsa-lab.fr/. Vous pouvez ensuite demander la livraison à domicile ou en pharmacie. Pour toute question ou information, je vous rappelle que notre service client est à votre disposition au 0 805 691 313 (service et appel gratuits) du lundi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 18h ou par mail à l'adresse info-contact@lapsa-lab.fr.

•  avis déposé par Emeline S, le 12/04/2026
  Très satisfait de la qualité des croquettes, de l’emballage et de la livraison. Je ne changerai pour rien au monde de croquettes pour mon chat.
•  avis déposé par Josiane H, le 12/04/2026
  Je suis très satisfaite de vos produits, mais pourquoi ne pas proposer plus de choix dans vos croquettes car c'est toujours le même parfum. Cordialement

  Réponse du propriétaire

  Je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Nous avons bien noté votre commentaire concernant votre souhait de commander des sacs de différentes saveurs. Je fais remonter votre suggestion à notre service recherche et développement afin qu’il puisse l’étudier et voir s'il y a une forte de demande. Nous vous remercions d’avoir participer à l’amélioration de nos services et espérons voir votre souhait exaucé prochainement. Vous remerciant de votre confiance et votre fidélité.

•  avis déposé par Anna D, le 12/04/2026
  Très bonne qualité de croquettes
•  avis déposé par Celine A, le 11/04/2026
  Je fais livrer des sacs de 12kg en pharmacie par 2. Il serait judicieux que la pharmacie ait un double de la commande et de la facture car nous avons un peu galeré pour faire valoir nos réductions lorsqu'il a fallu payer en pharmacie. Sinon, tout est ok ?
•  avis déposé par Olivier P, le 11/04/2026
  À fuir

  Réponse du propriétaire

  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément lié à la réception de votre commande. Comme indiqué lors de nos échanges, un nouveau sac de croquettes vous a été renvoyé immédiatement afin de résoudre le problème au plus vite. Nous entendons également votre déception concernant votre demande de geste commercial supplémentaire. Néanmoins, nous faisons toujours de notre mieux pour apporter une solution juste et rapide à chaque situation. Notre service client reste bien entendu à votre disposition si besoin.

•  avis déposé par Jessica L, le 11/04/2026
  Sans objet
•  avis déposé par Bohdana B, le 11/04/2026
  Très bon produit, mon chien l'adore!
•  avis déposé par Marie G, le 11/04/2026
  Bonne qualité, envie rapide. Je recommande ! Simplement pas assez dispo en pharmacie.